蚂蚁金服的AI“野心”

2018-6-27

'蚂蚁金服的AI“野心”图片1

▲ 本文来源:轻金融 作者:李静瑕

还记得2017年6月参加2017蚂蚁财富伙伴大会时,“开放”是讨论最多的词;在2018年的蚂蚁财富伙伴大会上,“开放”依然是最重要内容。

不变的是“开放”,变化的是“开放”层次。一年前,蚂蚁财富上线“财富号”,让基金公司与用户直接连接;这一年中,蚂蚁财富开放的AI(人工智能)技术已经让财富号的效能提升70%,让合作伙伴的综合成本下降50%。

一年后的6月19日,蚂蚁金服财富事业群常务副总裁祖国明在2018蚂蚁财富伙伴大会现场宣布:蚂蚁财富的AI技术正式升级到2.0版本,并完全向资管生态伙伴开放。这意味着蚂蚁金服已经将自己的产品、能力和技术全面开放给了资管行业伙伴。

当前中国整个理财市场正在经历深刻的变革,蚂蚁金服董事长兼CEO 井贤栋称,蚂蚁金服会将AI技术与资管行业伙伴的服务能力、投教能力结合,通过智能化、个性化服务把整个平台开放出来,未来三年一起服务好6亿多用户。

让AI服务好6亿多用户的理财需求,这背后也是蚂蚁金服让AI改变资管行业的“野心”。

“AI+基金”发生了什么?

“AI+金融”,是BAT科技金融的必争之地。可以说,想要做好金融科技,AI必不可少。

如百度金融在AI Fintech领域完成七大布局,为金融机构提供AI解决方案;蚂蚁金服也将人工智能广泛运用于信贷、财富管理、信用、安全、客户服务等领域。

在规模刚突破12万亿、正处于转型关键期的公募基金行业,蚂蚁金服通过“AI+基金”,深刻影响了公募基金行业的商业模式、格局和生态。

蚂蚁金服的AI“野心”图片2

“平均UV(每日独立访客量)增长10倍,用户复购金额增长3倍,用户投前投中转化率提高40%,投后持有时长增加89%,定投坚持周期增加61%,配置用户比例增加201%,赚钱用户比例增加20个百分点”,这是入驻“财富号”的27家基金公司晒出的过去一年的一连串数据。

这背后,正是AI在发挥巨大作用。

在财富号上,客户被细分成了“潜在体验人群”、“稳定态人群”等几十个人群,AI在保护隐私的前提下,给出不同的服务策略及可能产生的效果,让基金公司为不同城市、年龄、风险偏好和资产实力的用户提供适合的理财服务和用户教育。

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