一方面,利用大数据优势,唯品金融的风控和精准营销能力正不断提升。基于电商交易及用户行为数据资源,唯品金融建立了贷前审批、账户管理、贷后催收、反欺诈的全生命周期风控管理体系。并且,唯品金融还形成了多层次的用户标签,根据用户诉求,有针对性的进行产品和服务输出。
另一方面,通过强化运营能力,增强消费者对“唯品花”的产品特征感知。大促期间,通过设计丰富活动运营方案,如在商品详情页设置100元唯品花红包、免息优惠等各种方式吸睛,有效推动更多消费者尝试消费金融产品,使更多的消费者意识到:大促处于千载难逢的低价时期,以低利息超前消费,虽然透支了未来金钱,但能够获得更大的优惠。
二、守正:以综合实力为根基,优化用户体验
消费金融繁荣的前提,是首先获得消费者对唯品会平台价值的认可,而这背后离不开其坚持正品、持续打造高效物流配送体系,并利用技术不断优化购物体验的的决心。
其一,立足“全球精选,正品特卖”。唯品会秉持“精选”的态度,布局1600多名时尚买手搜罗全球好货,同时邀请超过6000家大牌入驻。围绕正品基因,其还推出“正品十重保障”,提出“品控九条”标准,实现完整的品牌授权链和商品信息溯源,始终在品质把关上保持清醒的头脑,保证好货。
其二,为用户提供一流配送体验。唯品会旗下品骏快递已拥有直营站点约3700家,快递员总数已超30000人,通过打造极致的配送网络,大幅降低了用户的消费决策门槛,提升了商品成交效率。难怪618开售仅11分钟,就签收了大促首单。
另外,其还积极利用技术升级服务,提升购物体验。
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