电商年中大促即将落下帷幕。这不仅是属于消费者的一场购物狂欢,更是各大电商在供应链、物流、服务等各个维度的一次大考。对于唯品会来说,这个6月意义不凡,因为这是其与京东、腾讯进入深化战略合作后的首场年中大促。值得庆祝的是,唯品会交上了一份不俗的成绩单??电商业务节节开花,金融业务大放异彩。
其中有一组关键数据引起了皓哥注意,大促开售24小时,其消费金融产品“唯品花”在唯品会商城的支付金额占比达24.9%。这不禁让人思考:唯品金融何以撬动用户的信任感,它的底气在哪?
一、消费金融契机已至,品牌升级予以承接
如今,年轻一代的消费观念发生了大变化。不同于父辈“挣多少花多少,量入为出,决不负债”的传统消费观,新生代更愿意“花明天的钱,圆今天的梦”。唯品会2018年Q1数据显示,90后和95后使用分期的用户占比最高,分别为13.1%和12.4%,高于80后和70后用户;且95后唯品会用户分期购买金额占总消费金额的比例是整体用户的1.8倍。年轻用户的超前消费习惯可见一斑。
受此影响,消费金融的产业体量也在不断扩大。据银行统计,短期消费信贷占居民最终消费的比例持续提升,由2008年的3.6%上涨到2016年的17.1%,预计2020年短期消费信贷将接近10万亿元,这进一步佐证了超前消费的趋势。
而随着大数据、AI等技术的成熟,使金融平台能建立更优的大数据风控模型,实现降本增效,从而服务被传统金融机构所忽视的增量人群。另外,大数据还能帮助平台更精准地洞察用户所需,实现金融服务的个性化定制与投放,实现准确触达与转化。
大势之下,唯品金融加速品牌定位升级,在“唯以品质,承载信赖”价值引航下,夯实技术与运营,全力满足用户金融服务需求。
新品牌定位的四大关键词分别为“品质”“信赖”“安全”和“承诺”,看似平平无奇,其实大有文章。其中,“品质”致力于为用户提供更优质的金融服务;“信赖”则强调立足用户不同阶段需求,以全生命周期的服务陪伴增强信任感;另外,唯品金融还尤其强化“安全”要素,将用户体验和风险安全定义为生命线,直面金融服务的核心痛点。
无论多么高瞻远瞩的品牌定位,若没有脚踏实地的践行,便是一纸空文。
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