摩拜单车余额怎么才能退款

烦请您在App左上角“个人中心-我的钱包-明细-退款说明-超过7个工作日未到账”内再次上报，提供您的注册电话号码、用户名、押金流水订单号，我们将尽快为您处理，谢谢。

小编已经按照流程提供了姓名、注册号码以及单笔余额充值流水号，为何还是不能正常退款呢?事实上，小编误以为“MBK”开头的数字码以为就是官方所指的“单笔余额充值流水号”，所以之后改回正确的充值流水号(支付宝充值详情里的“订单号”与微信支付详情里的“交易单号”)，才得以正常退款。

这里需要强调下，摩拜官方对何为“余额充值流水号”没有清楚说明，充值订单里的“MBK”开头的数字码极易被误以为余额充值流水号。出现邮件提供错误信息，邮件答复是否应该明确指明呢?反而机械般地将小编第一次退款申请归纳为“超过7个工作日未到账”的情况，便像踢皮球似地让小编回到App界面中再次退款上报。显然，通过邮件申请余额的方法不太流畅。

为了进一步寻找是否存在更快捷的余额退还方式，小编拨通了摩拜客服电话(4008117799)的人工服务，通话时间为3分49秒，对话大体过程如下：

询问注册账号是否该拨号号码、咨询所在城市、核对用户姓氏信息与告知近期充值记录;最终退款。

从商人角度出发，不太想你退余额也没毛病

好了，一通四分钟不到的电话与一封邮件，都可以解决摩拜余额退还，然而前者明显更快捷点。