玛莎撤华北辰倒闭，45家百货公司关店内外资煎熬，百货的深渊与救赎

我们没有把生活选集当作一份朝九晚五的工作，而是一份事业。”刘志通解释说。生活选集第一家店开业准备期内，一位同事下午出了车祸，一条腿受伤。但当晚，该同事依旧到办公室加班。“他说大家都在加班，就算他帮不上什么忙，也想坐在办公室里和大家一起努力。”

巴黎春天母公司新世界百货中国也在进行类似的尝试。新世界百货一位高管对《财经天下》周刊表示，该公司的自营模式用的是合伙人制，即买手团队和公司共同出资成立项目团队。

“以前百货自营做不好，因为这是领导要求团队去做，自上而下的，团队其实并没有激情，也很难做好。”上述高管说，“合伙人制相当于是从由职业经理人向事业经理人进行转变。”

这种采用合伙人的模式发展，在互联网行业较为普遍，银泰和新世界的做法是在借鉴其他领域好的做法，让团队更有驱动力。

但并不是所有百货公司都愿意放权用这种模式发展。有业内人士透露，有些百货公司趋于保守，招来有经验的买手后，反而因体制原因无法自由发挥。“有时候一份合同就要找很多位领导签字，怎么快起来？”

还有一些百货公司虽然向自营转型，但依旧派出的是传统团队去采购。他们已习惯于过去大量购买商品的模式，在购买小众品牌或设计师品牌时，没有意识到“少而精”的准则更好，承担的市场风险相对较小。

“百货自营转型有两个重要的基础，一个是钱，另一个是人才。相比于资金，人才问题是更大的挑战。”Terry向《财经天下》周刊直言，尽管自营模式看上去很美，但并不适用于所有百货公司。决定条件包括百货对自身的定位、人才资金储备以及所处消费市场的成熟程度。

以上海南京西路上的芮欧百货为例。2017年上半年，上海芮欧百货对商场地下2层进行了封闭式改造。改造后，在百货顶层，芮欧引入了网红咖啡品牌、书店以及手工工坊。还推出了时尚自营品牌Assemble by Réel。

芮欧百货副总经理孙德文向《财经天下》透露，Assemble by Réel已在深圳芮欧开设第二家门店，计划今年扩大Assemble by Réel比例，增加男装及生活方式等产品。但据一位不愿透露姓名的业内人士透露，“芮欧百货和买手团队曾度过一段磨合期，经过不断调整才有今天的局面。”

坎坷数字化

为抵抗电商带来的冲击，百货商场自救的另一做法是数字化。

利丰研究中心数据显示，有八成以上的受访百货企业已进行数字化改造，而过去两年这一比例还不到五成。但和自营品牌一样，看起来美好的数字化在实际操作中困难重重。

王府井集团副总裁刘长鑫曾透露，2007年王府井就以北京双安商场为试点尝试电商转型；2011年成立电商子公司。2011年王府井上线PC端网上商城，但尚未成型就受到移动端冲击，最终作罢，转而在天猫上开设旗舰店。2014年，王府井电子商务项目建设亏损达4206.28万元。

“之前王府井百货的数字化转型是把线下业务放到线上。”上海驿氪信息科技有限公司创始人闵捷对《财经天下》周刊表示说。目前，该公司是北京王府井百货的技术合作方之一。2016年，在电商屡战屡败的王府井放弃自建电商，转而和腾讯、驿氪信息等互联网技术公司合作。

同时，拘于人力、思维、高额引流成本的限制，百货公司们想要独立自建电商并不容易。闵捷表示，电商并不是百货公司数字化的最终目的。