头条懂我卡常见问题汇总 头条懂我卡你不知道的都在这里

8、我已经成功办理了“头条懂我卡”，但为什么查询不到订单？

答：查询不到订单的原因可能是当前办理用户太多，系统出现延时状况，建议稍后再重新查询，十分抱歉给您带来的不便。若长时间无法查询，您可在微信公众号【懂我卡助手】对话框内回复“人工客服”，会有客服人员为您解决问题。谢谢您的支持！

9、办理“头条懂我卡”需要最新版的今日头条APP客户端吗？

答：不需要。

10、未成年人是否可以申请“头条懂我卡”呢？有没有最小岁数要求？

答：“头条懂我卡”需要满16周岁才能办理。

不懂的可以加入支付宝福利卡群咨询。

常见问题二

1、下单后多久可以发货？

答：一般情况下，会在您下单后24小时内发货。

２、卡收到后是不是可以立即使用？

答：按照工信部实名制要求，在您的卡收到后，需按照产品页面说明，完成相关证件上传，并审核通过后，卡才能激活使用。具体激活方法请参见常见问题中【激活与绑定】部分。

３ 针对“头条懂我卡”用户，是否还有其他优惠政策？

答：针对“头条懂我卡”用户，将持续推出多种优惠政策和专属特权，惊喜多多，敬请期待！具体优惠活动及政策，请关注微信公众号【懂我卡助手】并留意相关信息。

４ 没激活的卡丢了，能否补办？怎么补办？

答：您可在微信公众号【懂我卡助手】对话框内回复“人工客服”，会有客服人员为您解决问题。