生于数据长于B端,这家“国家队”背景的金融科技公司如何应对“千面”场景?丨CCF-GAIR

2018-6-28

百融金服副总裁王正明表示,通过大数据平台、人工智能层、产品集市和金融服务四个层面所搭建的体系,涵盖了整个线上风控的生命周期。

?开拓保险新版图

对消费者个体、场景等数据特点挖掘之后,对用户群进行精准营销规划的服务,百融开始考虑向保险领域投放。雷锋网AI金融评论发现,百融金服去年就已经在大力拓展保险业务,为保险业务员群体打造了“零距离365”,使其针对性地为C端保险消费者进行产品介绍,提高客户拜访率和保单签约率。

依靠几年前在百分点的积累,百融有做优质的白名单客户的基础,所以切入信贷时先做风险,再做营销;在保险行业则是先做营销,再切入风控。

百融金服副总裁郑威表示,保险的核心价值是给客户提供风险保障,功能是在于帮助建立市场化的风险补偿机制,这是保险业区别于其他行业的根本特征。而保障功能强化就意味着不能千人一面,就意味着精准营销的必要,通过人工智能算法更好地触达用户。在保险业,依托大数据、人工智能、区块链等新技术,保险公司的精准营销已经初见成效,并在不断深入和扩展。

未来在C端?

百融金服并非才接触C端,相反,以旗下“榕树智慧金融服务平台”为首的业务意味着百融已经在C端领域有所深度拓展:该平台针对终端信用卡用户、信贷用户、保险用户做银行、保险、消金、互金机构的金融产品的精准推荐,提供一站式的金融产品服务。

不过即便是这样直接与C端客户接触的业务,百融的角色也更像是在幕后。百融金服CEO张韶峰表示,“所有产品,都标明了是哪家金融机构的什么产品。”而产品也会由他们来做风控以及预先审核,同时根据不同的客户资质进行不同的风险定价。他认为,只有这样,商业金融机构在与百融的合作中,才不会有丧失客户黏性的后顾之忧。

据报道,百融金服推荐给金融客户的成功率在80%左右。违约率则根据贷款利率的高低而不同,贷款利率越低,违约率则越低。

想做金融行业“天猫”的百融金服,对业务的挖掘还能有更多想象力。下一步是深耕C端,还是打开普惠金融的新大门?雷锋网第三届全球人工智能与机器人峰会(CCF-GAIR),将于 6月29日-7月1日在深圳召开,届时百融金服副总裁王正明将来到圆桌讨论的现场,与一众业界大咖共同探讨金融科技中服务场景和创新发展之路。

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