畅淘卡如何查询流量和话费 畅淘卡如何办理和申请

2017-10-31

一个淘宝账户只能办理2张畅淘卡,但不要求身份信息一致,可以为他人申请办理畅淘卡。

3.全国所有地区都可以办理“畅淘卡”吗/为什么我不能办理“畅淘卡”?/为什么我办理“畅淘卡”时提示“非常抱歉,本活动是限时限量的淘宝老用户回馈活动,此阶段活动名额已满,感谢您的支持”?

答:“畅淘卡”为中国联通和淘宝合作推出的专属体验产品,目前处于公测期间,限时限量发布,仅针对部分邀约淘宝用户在“手机淘宝”客户端内进行申请,请您关注“手机淘宝”和中国联通更多优惠活动。

4.怎么查看我刚才办理的“畅淘卡”?

答:您可以微信公众账号【畅淘卡助手】,点击菜单栏“开通”—“订单查询”来查询订单状态。

5.我可以购买异地号码吗?    

答:我们会根据收货地址和选择的号码进行匹配,可以在省内异地配送,但不能跨省异地配送。

6.我可不可以替别人办理“畅淘卡”?

答:可以,每个身份证、淘宝账户或联系电话可以办理2张“畅淘卡”。

7.我要在哪里查询办理成功的订单?

答:您可以微信公众账号【畅淘卡助手】,点击菜单栏“开通”—“订单查询”来查询订单状态。

8.我已经成功办理了畅淘卡,但为什么查询不到订单?

答:查询不到订单的原因可能是当前办理用户太多,系统出现延时状况,建议稍后再重新查询,十分抱歉给您带来的不便。若长时间无法查询,您可以在微信公众账号【畅淘卡助手】对话框内回复“人工客服”,会有客服人员为您解决问题。

9.办理“畅淘卡”(我办理了“畅淘卡”要查看/兑换获赠的流量),需要最新版的淘宝客户端吗?

答:建议您更新或安装最新版的淘宝客户端。看直播送流量,需要iOS版和安卓版客户端都在6.5.0及以上。进“手机淘宝”App点击“我的淘宝”—“设置”—“关于手机淘宝”,即可查看版本号。

10.未成年人是否可以申请畅淘卡呢?有没有最小岁数要求?

答:“畅淘卡”需要满16周岁才能办理。

11.为什么我收不到短信验证码?

答:您可以再次尝试或者检查是否短信收件箱已满。如果仍收不到短信,可能是由于系统繁忙,请您稍候再试。

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