宿心办作为一款业务咨询办理类软件，致力于为宿迁市民提供便捷的政务、生活及社区服务。该软件以宿迁市“一端惠全域”的智慧城市总体建设目标为核心，是专门打造的宿迁市城市综合服务门户。其建设与运营工作由宿迁大数据产业发展有限公司负责，通过整合全市范围内的各类服务资源与信息，让市民能够实现“掌上办、指尖办”的便捷体验。
宿心办为市民办理政务事务提供了便利。不管是申请证件、查询法规，还是提交意见建议，市民都能借助这款软件轻松搞定。它还具备在线支付功能，市民通过手机就能完成各类费用的缴纳，省去了排队等待的麻烦。生活服务是宿心办的又一重要板块，市民可以从中获取天气预报、交通状况、餐饮娱乐等各类生活资讯，还能预约家政服务、选购生活用品，便捷地满足日常生活所需。
市民只需完成一次认证，就能便捷使用所有服务。这表明市民通过“宿心办”平台，即可轻松获取宿迁市涵盖政务办理、生活资讯查询，以及医疗、教育、交通、旅游等在内的各类服务。从政务手续办理到生活服务体验，市民无需切换多个平台，通过单一界面就能完成所有操作。这种“一次认证、一屏通办、一号通行”的服务模式，真正实现了让市民“少跑腿、好办事”，大幅提升了生活的便捷度。
通过软件，市民可以在家中或者任何地方办理政务、生活和社区事项，避免了不必要的跑腿。软件涵盖了政务、民生、医疗、教育、交通、旅游等全方位、全主题、全场景的服务。市民还可以通过软件查询学校信息、报名参加培训班等，方便地获取到教育服务。市民还可以通过软件查询公交车时刻表、预约出租车等，方便地获取到交通服务。对于旅游爱好者来说，软件也提供了旅游景点介绍、景点导航等功能，方便市民在宿迁市内外旅游。
社区服务是宿心办的重要功能之一，借助该软件，市民能够便捷地知晓社区活动、参与社区讨论，还能及时接收社区公告与通知。此外，市民通过软件可报修公共设施、查询小区物业信息等，这提升了社区服务的便利性和效率。宿心办还覆盖了医疗、教育、交通、旅游等领域的服务，市民可以通过软件预约医院挂号、查询医疗机构信息，轻松获取医疗服务。
