2020双十二退款通道会关闭吗 2020淘宝双十二退款规则介绍

2020-12-10hlr

2020的双十二还有不到两天就要来了,商家的活动力度也比较大,很多小伙伴都想在这个时候赶紧囤货,那么双十二当天退款通道会关闭吗,这个问题很多小伙伴关心,其实和双十一一样,当天退款通道同样关闭,下面附上详细的退款规则。

2020淘宝双十二退款规则介绍

2020双十二退款通道会关闭吗 2020淘宝双十二退款规则介绍图片1

 

由于12月10日当天订单量可能会发生激增,为了卖家能在此期间有序高效地为消费者服务,2020年12月10日00:00:00-2020年12月10日07:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2020年12月10日08:00:00起重新开启(虚拟订单等除外)也就是关停8小时;具体以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。

2020双十二退款通道会关闭吗 2020淘宝双十二退款规则介绍图片2

订单已付款但卖家尚未点击发货的,买家在2020年12月10日00:00:00至2020年12月16日23:59:59期间发起/修改退款申请的,卖家应在买家发起或修改退款申请后的24小时内及时处理;逾期未处理的,系统将自动达成退款协议(虚拟订单除外);具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准,除上述A情形外,买家在2020年12月10日00:00:00至2020年12月16日23:59:59期间发起/修改退款申请的,卖家应在买家发起或修改退款申请后的5天内及时处理。

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